„Wer primär nach dem Preis entscheidet, vermisst bald die Qualität.
Qualität ist das Ergebnis aus Sorgfalt und Jahrzehnte langer Erfahrung !
Qualität wirkt nachhaltig und ist deshalb die wirtschaftlichste Entscheidung.
Entscheiden Sie sich für Qualität !

- entscheiden Sie sich für uns ! „

Ihr Dr. Hans-Peter Schuster

Unsere Projektergebnisse bei einem Maschinenbauer:
Reduzierung der Durchlaufzeit um 58%,
der Montagezeit um 50%,
der Vorgabezeit um 40%,
Sicherung der Materialversorgung ohne Bestandserhöhung!

1. Alle Anfragen werden sofort bearbeitet - sollte es einmal zu einem Engpass kommen werden wir Sie umgehend informieren.
2. Sie und Ihre spezielle Projektlösung sind uns wichtig. - deshalb suchen wir gemeinsam mit Ihnen nach einer zielführenden und nachhaltigen Lösung.
3. Über eine unserer „Koordinaten“ sind wir immer für Sie erreichbar. - Wir vereinbaren gerne einen Informationstermin!
4. Wir halten Sie ständig auf dem Laufenden
   - über den erreichten Projektstaus genauso wie über aktuelle Themen, Projekte und Angebote in unserer regelmäßig erscheinenden Kundeninformation.
5. Wir wollen, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind. - Deshalb wollen wir Ihre Meinung wissen.
   
   

• Es ist unser erklärtes Ziel, die Zufriedenheit unserer Kunden kontinuierlich zu erhöhen !
• Wir verstehen uns als ein in D ansässiges Unternehmen mit europäischer Identität. Wir engagieren uns dort, wo unsere Kunden unsere Leistungen erwarten.
• Die ständige Weiterentwicklung unseres Leistungsangebots, die Suche nach neuen innovativen Leistungen und die Sicherung unseres hohen Qualitätsstandards sind uns Verpflichtung.
• Unsere Kunden sollen qualitativ hochwertige, fortschrittliche, verlässliche Leistungen bei einem ausgewogenen Preis-Leistungsverhältnis erhalten.
  
  

• Qualität und Kundenorientierung sind der Nukleus allen Wirtschaftens. Er bildet die Grundlage für das Bestehen im Markt und stellt die wirtschaftlichste Form der Leistungserbringung dar.
• Qualität heißt alle Projektparameter ausnahmslos zu realisieren (Ziele, Qualität, Termine, Kosten...)
• Qualität ist nicht nur das fehlerfreie Erbringen einer zugesagten Leistung, sondern auch ein zuvorkommendes Auftreten, einwandfreies Verhalten und eine überzeugende Persönlichkeit.
• Die Qualitätsurteile unserer Kunden sind der Maßstab ! - Sie haben höchste Bedeutung und sind deshalb ausnahmslos Chefsache.
  
  

• Qualitätssicherung und Kundenorientierung sind zentrale Führungsaufgaben. - Jeder Vorgesetzte ist für die uneingeschränkte Umsetzung der Qualitätspolitik verantwortlich.
• Qualitäts- und Kundenverantwortlich sind alle mittel- oder unmittelbar am Wertschöpfungsprozess eines Projektes beteiligten Mitarbeiter und Verbund-Partner, unabhängig von deren funktionaler Zuordnung und projekthierarchischen Stellung.
• Bei der Leistungsbeurteilung von Mitarbeitern sind die Qualität der Arbeitsleistung und ihre Beiträge zur Zielerreichung besonders zu gewichten.
• Jeder Projektleiter ist gegenüber dem Kunden für die qualitativ einwandfreie Erreichung der vereinbarten Ziele persönlich verantwortlich.
  
  

• Qualität zu sichern verlangt eine von der Angebotserstellung bis zum Projektabschluss auf Fehlervermeidung ausgerichtete Vorgehensweise.
• Jedes abgegebene Angebot enthält die genaue, mit dem Kunden abgestimmte, Spezifikation und Abgrenzung der zu erbringenden Leistung.
• Wir informieren den Kunden während des Projektes regelmäßig über den Grad der Zielerreichung und den Projektstatus.
• Die Freigabe von Arbeitsergebnissen zur Kundenpräsentation wird vom Projektleiter dokumentiert.
• Auf Basis der Kundenbeurteilung erfolgt die Festlegung der Maßnahmen zur „kontinuierlichen Verbesserung der Leistungserfüllung“.